Valuta
Tid indtil næste afsending
Skriv her
 
Vilkår

Nedenstående betingelser gælder for alle leverancer fra Dolfus Damp Webshop

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Dolfus Damp. 

KØB: 
Du køber varer ved at klikke på de ønskede varer og lægge varen i den fiktive kurv. Du kan herefter klikke på "kurven" i højre hjørne og bliver guidet igennem købet.
Dolfus Damp indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Det er ikke muligt at ændre efter du har afgivet ordren og betalt. Men du har mulighed for at ændre i din bestilling, såfremt du sender en mail til kontakt@dolfusdamp.dk den efterfølgende morgen INDEN kl. 9.00 med dine ændringer til ordren. Det er vigtigt, at du husker at angive at ændringerne hører sammen med afgivende ordre.
Det er muligt at bestille via Dolfus Damp Webshop samt kontakte os
 via telefon 22 75 63 07 mellem 9-15 på hverdage såfremt der måtte være spørgsmål.
Du har også mulighed for at besøge vores butikker i Randers, Aalborg, Viborg, Grenaa, Hobro og Herning.
Alle vores priser angives med moms på 25%.
Dolfus Damp Webshop forbeholder sig ret til at ændre alle oplysninger på webshoppen uden varsel.


BETALING:
Du har som kunde mulighed for at betale med kreditkort eller MobilePay
Hvis din betaling ikke vil gå igennem, skal du sikre dig, at du har tastet oplysningerne på kreditkortet rigtigt ind. Hvis det herefter stadig ikke er muligt, bedes du venligst kontakte os.
Det er ikke muligt at sende pr. efterkrav.
Vi trækker pengene på dit kreditkort, når vi har behandlet din ordre.
Du kan også betale med ViaBill - Læs mere her


FORSENDELSE:
Vi bestræber os på en ordrebehandlingstid ordrer indenfor 1-2 arbejdsdage, såfremt de pågældende varer er på lager. Vi tager forbehold for leverendørsvigt og force majure .
Forsendelsen af varerne sendes fortrinsvis pr. brev med posten alternativt som pakke.
Det er muligt at vælge anden leveringsadresse end faktureringsadressen - f.eks. hvis du ønsker at få leveret på din arbejdsplads eller køber for en anden.
Du modtager en ordrebekræftigelse pr. mail, når du er færdig med din bestilling. Når varen har forladt lageret modtager du dine varer typisk efter 1-3 hverdage i Danmark - forsendelse til Europa modtager du typisk efter 3-8 hverdage.
Du betaler et forsendelsesgebyr på kr. 28,- i Danmark og forsendelsesgebyr til Europa koster kr. 36,-. Når du køber for mere end kr. 299,- er din forsendelse gratis. Det samlede varekøb skal derfor være OVER kr. 299,- fratrukket rabatter og uden evt. forsendelsesgebyr.
Levering af varer fra Dolfus Damp Webshop anses for sket, når du har fået varen leveret.
Såfremt du ikke modtager dine varer efter ovenstående leveringstid, bør du kontakte posthuset for at se om forsendelsen ligger der og endvidere tjekke at du har angivet korrekt adresse ved ordre. Hvis du herved ikke kan finde årsagen, bedes du hurtigst muligt kontakte os, så vi kan finde en løsning.


FORTRYDELSE:
Du har 14 dages fuld returret på varer købt på Dolfus Damp Webshop. DOG gælder dette IKKE for væsker og baser.
Hvis du ønsker at fortryde straks efter du har afgivet bestilling - bedes du sende en mail til kontakt@dolfusdamp.dk med det samme. Skriv venligst i emnefeltet, at du ønsker at fortryde købet. Vi vil annullere handlen før den afsendes.
Hvis du ønsker at fortryde efter varen er sendt, bedes du lade være med at modtage varen.
Hvis du ønsker at fortryde efter du har modaget varen, skal du selv afholde forsendelsesomkostningerne ved tilbagelevering.
Du skal endvidere sikre dig følgende: 
1) du gør det INDEN de 14 dages returret udløber
2) varen du sender retur er ubrugt
3) varen skal sendes retur i forsvarlig emballage
4) at dit navn og adresse tydeligt fremgår på forsendelsen
Du vil modtage dine penge når vi har modtaget varen retur. Pengene bliver indsat på dit kreditkort igen.

FEJL & MANGLER:
Hvis du oplever der er fejl i din bestilling, bedes du venligst kontakte os hurtigst muligt, så vi kan få sendt det rigtige til dig.
Hvis du mod forventning ikke skulle være tilfreds med dine varer, bedes du kontakte os og vi vil herefter forsøge at finde en løsning for dig.


GARANTI & REKLAMATIONSRET:
Det er vigtigt at du som kunde gemmer dit originale købsbevis eller lignende som dokumentation for dit køb. Vi dækker udelukkende fabrikationsfejl på hardware og inkluderer ikke forbrugsvarer så som batterier og udskiftelige coils.
Garantien omfatter ikke følgende:
1) skader som følge af tab og væskepåvirkning
2) fejl på produkter som er blevet brugt forkert, har lidt overlast, er blevet misligholdt eller blevet behandlet skødesløst
3) fejl på produkter hvor købsbeviset mangler
Reklamationer vedrørende fejl eller mangler ved din levering, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl ved varen, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.


INFORMATIONER:
Kundenavn, adresse og mailadresse er dine personoplysninger og vi bruger dem kun i forsendelses- og fakturerings øjemed.  Vi vil kun bruge dine personoplysninger i markedsførings øjemed, såfremt du giver tilladelse hertil. Vi videregiver aldrig dine oplysninger. Dine kontooplysninger endvidere krypteret.
Vi kan måle og indsamle informationer fra webshoppen angående antal besøgende mv. for at gøre webshoppen bedst på alle punkter.
Der anvendes cookies for at forbedre siden for vores kunder. Du har altid mulighed for at slette dine cookies som ligger gemt på computer.


KONTAKTINFORMATION:
Det er muligt at kontakte os pr. telefon 22 75 63 07 på alle hverdage mellem kl 9-15 eller via mail kontakt@dolfusdamp.dk. Vi besvarer alle mails hurtigst muligt og helst indenfor 2 hverdage.
Postadresse:
Dolfus Damp Webshop
Plastvænget 3E
9560 Hadsund

CVR.NR.:37 83 42 62




 
Instagram - hvad sker der bag facaden?
Gå til top